Jumbo – Veel Gestelde Vragen
Jumbo is een van de grootste supermarkt ketens in Nederland en om goede redenen! Deze keten noemt zichzelf namelijk de goedkoopste supermarkt van Nederland en geeft klanten zelfs de garantie dat zij de laagste prijzen hebben. Dit is namelijk 1 van de 7 zekerheden, waarbij je een product gratis krijgt en zij de prijs zullen aanpassen wanneer je precies hetzelfde merkartikel ergens anders goedkoper vindt. Hierbij heb je alleen het bonnetje nodig!
Het kan dus veel opleveren om je boodschappen te doen bij Jumbo, maar uiteraard zijn er altijd nog genoeg vragen. Om je hiermee verder te helpen, hebben we hieronder een overzicht gemaakt van de 8 meest gestelde vragen over de Jumbo!
Kan ik mijn boodschappen online bestellen bij Jumbo?
Jazeker! Bij Jumbo kan je via de website heel eenvoudig je bestelling plaatsen, waardoor je boodschappen bij jouw thuis worden bezorgd. Om je boodschappen te bestellen, klik je eerst op ‘start bestelling’ via hun website. Vervolgens kan je inloggen via je eigen Jumbo account of een account aanmaken, zodat je de boodschappen kunt gaan bestellen.
Hierna krijg je de keuze of je de boodschappen wilt laten bezorgen of deze liever ophaalt in de winkel. Het fijne aan het systeem van de Jumbo is dat je zelf een bezorgmoment kunt uitkiezen, waarbij ze je ook meteen de kosten van de levering laten zien van ieder mogelijk moment. Deze kosten zijn verschillend afhankelijk van het tijdstip dat je kiest en voornamelijk de flexibiliteit van de bezorging. Zo is levering tussen 16:00 en 22:00 goedkoper dan tussen 16:00 en 19:00.
Wanneer je een moment hebt gekozen, kan je nog het Jumbo filiaal uitkiezen waar jij je boodschappen vandaan wilt laten komen en dan is het tijd om je boodschappen te kiezen! Je hebt in de vorige stap al een bezorgmoment gereserveerd, waardoor je je geen zorgen hoeft te maken om drukte. Kies de boodschappen die je wilt hebben en plaats ze in je winkelmandje, waarna je de bestelling alleen nog maar hoeft af te ronden.
Hoeveel kost de levering van mijn boodschappen via een online bestelling bij Jumbo?
De kosten van de levering van boodschappen bij Jumbo kunnen erg verschillend zijn. Zo zijn sommige dagen duurder dan de andere en is de grootte van het tijdvak van belang voor de kosten van de levering. Zo is levering tussen 16:00 en 22:00 goedkoper dan tussen 16:00 en 19:00.
Hoewel er soms acties zijn waarbij je bepaalde producten gratis geleverd kunt krijgen, is de goedkoopste levering bij Jumbo €3,50. Hierbij gaat het wel om een groter tijdvak van de levering. Ook wordt er op zondagen niet geleverd en is de vrijdag de duurste dag om jouw boodschappen thuis te laten bezorgen. Kijk dus goed op de website voor een bezorgmoment dat jou goed uitkomt en ook nog eens voordelig is.
Heeft Jumbo een eigen app?
Jumbo heeft maar liefst 3 eigen apps! Allereerst is er de Hallo Jumbo app. Deze app laat klanten eenvoudig hun boodschappen bestellen, waardoor je in een mum van tijd je boodschappen hebt gedaan. Ook vind je op deze app nog allerlei lekkere recepten, zodat je altijd inspiratie hebt om te koken!
Een andere app is de Jumbo Extra’s app. Deze app is gemaakt voor het spaarsysteem van de Jumbo. Je kunt namelijk punten sparen door te winkelen bij Jumbo en deze punten zijn vervolgens in te wisselen voor kortingen, gratis producten of bijvoorbeeld leuke dagjes uit. In de Jumbo Extra’s app zie je eenvoudig hoeveel punten je hebt gespaard en wat je mogelijkheden hier allemaal mee zijn.
Als laatste is er nog de Foodcoach app. Deze app is gemaakt om de klanten van Jumbo allerlei gezonde recepten te tonen die niet alleen gezond en lekker, maar ook nog eens heel makkelijk te maken zijn. Op deze manier wordt gezond eten makkelijk gemaakt voor iedereen!
Wat is de standaard leveringstijd voor een online bestelling bij Jumbo?
Het fijne aan online bestellen bij Jumbo is dat je zelf een moment kunt uitkiezen voor de levering. Hoewel de boodschappen niet meer dezelfde dag kunnen worden bezorgd, is de volgende dag vaak wel mogelijk. Hierbij moeten de bezorgmomenten dan wel niet allemaal vol zijn, want hier is een maximum op geplaatst zodat het ook nog haalbaar is voor de bezorgers.
Wanneer je op een werkdag je boodschappen bestelt, kunnen deze de volgende dag al aan huis geleverd worden. Op deze manier kunnen klanten altijd snel hun boodschappen ontvangen! Je kan er echter ook zelf voor kiezen om de boodschappen een andere dag te laten bezorgen als dat wellicht beter uitkomt.
Kan ik mijn eigen dag en tijdstip kiezen voor de levering bij Jumbo?
Jazeker! Bij Jumbo is het ontzettend makkelijk om zelf een dag en tijdstip te kiezen voor de levering van jouw boodschappen. Hierbij krijg je alle beschikbare dagen en tijdstippen te zien, waarna je zelf een keuze kunt maken.
Ook staan de kosten voor de levering er op ieder tijdstip bij aangegeven, zodat je precies weet wat je kwijt bent voor de levering van je online bestelling. De kosten beginnen hierbij bij €3,50.
Is er een minimaal bedrag dat ik moet uitgeven om boodschappen te bestellen bij Jumbo? – wat is het minimum?
Bij de online boodschappen hanteert de Jumbo een minimum van €50 per bestelling. Op deze manier wordt namelijk voorkomen dat de bezorgers voor ieder klein product de weg op moeten gaan en naar telkens een ander huis moeten rijden.
Gelukkig zit je al sneller op €50 bij je boodschappen dan je denkt, waardoor het helemaal niet lastig is om dit minimum te bereiken. De meeste mensen halen dit makkelijk bij het doen van hun wekelijkse boodschappen, waardoor het zelden een probleem is.
Wat zijn de beschikbare betaalmethoden voor het online bestellen bij Jumbo?
Wanneer je online bestelt bij Jumbo, kan je gewoon heel eenvoudig betalen bij het afleveren van de bestelling. Als jij ervoor hebt gekozen om je boodschappen op te halen bij een Pick Up Point, kan je hier betalen met een pinpas of creditcard.
Als je jouw boodschappen aan huis laat bezorgen, heeft de bezorger een apparaat bij zich, waarmee je ook eenvoudig met je pinpas of creditcard kunt betalen. Contant betalen is hierbij niet mogelijk. Voor zakelijke klanten is het echter wel mogelijk om op rekening te betalen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen nadat ik het online of via de app heb geplaatst?
Jazeker! Jumbo is hier eigenlijk vrij flexibel in. Zo kan jouw bestelling nog aanpassen tot de dag ervoor. Indien je gekozen bezorgmoment of ophaalmoment voor 16:00 uur is, kan je de dag ervoor tot 11:59 nog je bestelling wijzigen. Let wel op dat bestellingen die maandag voor 16:00 worden opgehaald of bezorgd aangepast kunnen worden tot zaterdag 11:59. Is je bezorgmoment na 16:00 uur? Dan kan je de bestelling nog aanpassen tot 21:59 op de dag ervoor.
