Albert Heijn – Veel Gestelde Vragen

Albert Heijn is een winkel die de meeste mensen inmiddels wel kennen. Deze supermarkt is geliefd onder velen en voor allerlei verschillende redenen! Albert Heijn heeft echter ook nog allerlei andere voordelen en diensten naast de boodschappen in de winkel. Hieronder beantwoorden ik graag al je vragen over de Albert Heijn!

Kan ik mijn boodschappen online bestellen?

Jazeker! Net als bij veel andere supermarkten is het bij de Albert Heijn inmiddels ook mogelijk om de boodschappen online bestellen en thuis te laten bezorgen. Je kan de boodschappen echter ook op het werk laten bezorgen. Weet je niet zeker of je op tijd thuis zal zijn? Je kan de boodschappen van de Albert Heijn ook ophalen bij een Pick Up Point wanneer het jou zelf uitkomt!

Hoeveel kost de levering van mijn boodschappen met een online bestelling?

De kosten van de levering van de boodschappen met een online bestelling bij Albert Heijn verschillen afhankelijk van de dag en het tijdstip dat jij kiest als bezorgmoment. Tijdens het bestellen is dit allemaal heel makkelijk en overzichtelijk te zien, zodat je altijd precies weet wat je betaalt. Het bestellen van de boodschappen via de website of de app begint echter met bezorgkosten vanaf €3.50. Je kan bij de Albert Heijn je boodschappen dus relatief goedkoop tot aan je deur laten bezorgen!

Heeft de AH een app?

Om het doen van de boodschappen nóg makkelijker te maken, heeft Albert Heijn ook haar eigen app ontwikkeld. Dit is de Mijn Albert Heijn app. Hier kan jij je Bonuskaart mee koppelen, boodschappenlijstjes maken en ook je boodschappen online bestellen!

Wat is de standaard levertijd voor een online AH bestelling?

De levertijd bij een online AH bestelling kan verschillen. De Albert Heijn biedt haar klanten namelijk de mogelijkheid om een bezorgmoment uit te kiezen. Over het algemeen kunnen de boodschappen toch vrij snel geleverd worden. Wanneer je voor 12:00 uur bestelt, zou je de boodschappen al de volgende ochtend in huis kunnen hebben. Voor klanten die voor 0:00 uur bestellen, kunnen de boodschappen de volgende middag of avond geleverd worden. Zo hoef je nooit lang te wachten op je boodschappen!

Kan ik mijn eigen dag en tijd uitkiezen voor de levering?

Jazeker! Het is natuurlijk wel de bedoeling dat jij ook tijd hebt om de levering van je boodschappen aan te nemen. Daarom kan je via de website heel eenvoudig een moment uitkiezen dat jou ook echt uitkomt. In dit gekozen tijdvak zal de bezorger aan je deur verschijnen met de door jou bestelde boodschappen!

Is er een minimum bedrag voor online bestellingen – wat is het minimum?

Net als bij veel andere supermarkten geldt er wel een minimum bedrag dat je nodig hebt voor een online bestelling bij de Albert Heijn. Hierbij hebben ze gekozen voor een minimum van €50 aan boodschappen. Op deze manier wordt voorkomen dat de bezorgers onnodig heen en weer moeten gaan rijden voor slechts enkele producten.

Wat is Albert Heijn Premium?

Albert Heijn heeft sinds kort ook een ander loyaliteitsprogramma opgezet genaamd Mijn Albert Heijn Premium. Hierbij betaalt de klant €12 per jaar en deze krijgt er een aantal fijne voordelen voor terug. Zo krijgen klanten hiermee 10% korting op alle biologische producten en tot 50% korting op geselecteerde abonnementen.

Ook zorgt Mijn Albert Heijn Premium ervoor dat klanten 2 keer zo snel verschillende zegels kunnen sparen, zoals bij het digitaal sparen, maar ook de Koopzegels. Hiervoor moet de klant dit echter wel eerst zelf aanzetten. Ook het sparen van Air Miles via de Albert Heijn kunnen klanten met dit account 2 keer zo snel gaan doen. Als laatste krijgen leden van Mijn Albert Heijn Premium 10 verschillende Mijn Bonus Box aanbiedingen in plaats van maar 5.

Hoe betaal ik mijn online bestelling van AH?

Er zijn verschillende manieren om de online bestelling van Albert Heijn te betalen. Of je de bestelling nu bij jou thuis laat aankomen of gaat ophalen bij het Pick Up Point, je moet de boodschappen hier ter plekke betalen. Dit kan bijvoorbeeld via je pinpas of via je telefoon. Je krijgt echter ook de mogelijkheid om te betalen via een QR-code die de bezorger je zal laten zien. Hierbij heb je wel de AH app en jouw bankieren app nodig.

Het is bij Albert Heijn ook mogelijk om achteraf te betalen na een online bestelling. Dit kan echter wel pas na 5 bestellingen. Hiervoor geef je de Albert Heijn toestemming om het bedrag van je rekening af te schrijven door middel van een machtigingsformulier. Dit stuur je hen op de mail toe met een kopie van je bankpas.

Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat ik het online of via de app heb geplaatst?

Jazeker! Bij Albert Heijn snappen ze het heel goed dat je soms nog iets bent vergeten bij het plaatsen van de online bestelling en daarom is het heel simpel om de bestelling nog te wijzigen. Wanneer je online hebt besteld, moet je inloggen op ah.nl om je bestelling te kunnen wijzigen. Ga hierbij naar het kopje ‘Mijn bestellingen’ en klik op ‘Wijzig’. Hier krijg je vervolgens de mogelijkheid om de bestelling of het bezorgmoment te wijzigen. Als je graag wilt weten tot wanneer je de bestelling nog kunt wijzigen, moet je in de bevestigingsmail kijken.

Als je via de app hebt besteld, kan de bestelling in kwestie opzoeken bij ‘Mijn bestellingen’. Hierbij krijg je vaak de melding ‘Je kan je bestelling nog wijzigen tot…’ en in deze gevallen is het dan ook nog mogelijk om je bestelling aan te passen. Als deze melding er echter niet staat, zijn de medewerkers van de AH al begonnen met je bestelling en kan je niks meer wijzigen.

Wat zijn de Albert Heijn koopzegels?

De koopzegels bij Albert Heijn kunnen de klanten heel eenvoudig kopen bij het afrekenen van hun producten. Hierbij betaal je voor elke €1 boodschappen zo’n €0,10 extra voor een zegeltje. Deze zegeltjes blijf je sparen en kunnen uiteindelijk met een volle spaarkaart weer ingeleverd worden bij de Albert Heijn. Hier krijg je dan meer geld voor terug dan je eraan hebt besteed met maar liefst 6% rente!